网络基础性能
根据2023年第三方测试数据显示，泉州广电有线宽带在标准带宽测试中：
- 100M套餐平均下载速率达93.2Mbps
- 网络延迟稳定在15-25ms区间
- 月均断线次数0.8次/户
用户满意度调查
针对500名在网用户的问卷调研显示：
| 评价维度 | 平均分 |
|---|---|
| 网络稳定性 | 4.2 |
| 资费透明度 | 4.5 |
| 故障响应速度 | 3.8 |
高峰期表现
晚8-10点黄金时段测速数据显示：
- 视频加载速度下降约15%
- 多设备同时在线时存在QoS调控
- 游戏延迟增加至35-50ms
套餐性价比
主流套餐横向对比：
- 融合套餐包含数字电视+宽带
- 合约用户享受免费提速权益
- 老用户续约折扣最高达7折
售后服务评价
服务热线接通率达98%，但存在：
- 故障修复平均耗时6.5小时
- 周末工程师响应较慢
- 线上自助报障系统好评率85%
综合实测数据与用户反馈，泉州广电宽带在网络基础性能方面表现稳定，适合日常家用场景。但在高峰时段服务质量波动、故障响应时效等方面仍需改进，建议游戏玩家等高要求用户选择更高规格套餐。
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