网络基础性能
根据2023年实测数据显示，泉州广电移动宽带在标准带宽测试中：
- 平均下载速率：98.5Mbps（100M套餐）
- 平均上传速率：23.7Mbps
- 网络延迟：28ms±15ms
用户满意度调查
随机抽样500位用户反馈显示：
| 评价维度 | 满意率 |
|---|---|
| 日常使用稳定性 | 82% |
| 故障响应速度 | 76% |
高峰期网络表现
晚高峰时段（19:00-21:00）监测发现：
- 视频缓冲时间增加40-60%
- 多设备并发时存在5-8%速率衰减
- 区域性网络波动主要出现在老城区
套餐服务对比
主流宽带套餐横向对比显示：
- 100M套餐性价比最高
- 游戏加速包需额外付费
- 企业专线稳定性达99.2%
运维服务质量
用户报修服务关键指标：
- 平均响应时间：2.7小时
- 故障修复率：94.3%
- 7×24小时服务覆盖
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