一、实名补登记流程
实名补登记是保障通信服务合法性的必要流程，支持线上与线下两种方式办理。
线上补登记步骤
- 打开中国联通APP，点击【服务】-【办理】-【实名制补登记】；
- 输入手机号并上传身份证正反面照片，提交后等待审核（1-2个工作日）；
- 若需补充信息，选择【个人补登记业务】提交通话记录或缴费凭证。
线下补登记要求
- 携带身份证原件、SIM卡及六个月内的通话记录（含两次三个月前的呼出记录）；
- 营业员将致电联系人核实信息，建议提前与通话对象沟通。
二、线上补卡操作指南
中国联通APP支持全国异地补换卡，需满足实名认证且手机号状态正常。
- 登录中国联通APP，进入【服务】-【补换卡】功能；
- 填写手机号、身份证号，上传身份证原件照片并完成活体检测；
- 提交3个常用联系人号码用于核验，确认收货地址后支付工本费（10-20元）；
- 新卡通过EMS寄出，签收后拨打10010或通过APP激活。
| 卡类型 | 费用 |
|---|---|
| 预付费卡 | 10元 |
| 后付费卡 | 20元 |
三、注意事项与常见问题
- 身份证需在有效期内，建议同时携带社保卡辅助验证；
- 每月线上补换卡上限为3次，超额需线下办理；
- 通话记录需包含“5天前”及“三个月前”呼出记录，可用支付宝/微信账单代替。
实名补登记与线上补卡均需严格遵循身份验证规范，建议优先使用中国联通APP办理以节省时间。线下办理时需注意材料完整性，避免因信息不全导致多次往返。
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