一、官网查询方式
访问泉港广电官方网站，在服务大厅板块选择「宽带业务」，通过以下步骤查询：
- 登录官网www.qg-gd.com
- 点击「业务办理」导航菜单
- 输入身份证号和手机验证码登录
二、客服电话查询
拨打24小时服务热线获取安装号码：
- 客服热线：95079
- 人工服务时间：8:00-22:00
- 按语音提示选择「宽带报装」
三、营业厅现场咨询
携带身份证件前往就近营业厅查询，需注意：
- 工作日营业时间：9:00-17:30
- 周末值班时间：9:00-16:00
四、线上平台查询
通过微信公众号「泉港广电服务」查询：
- 关注官方微信公众号
- 发送关键词「宽带安装」
- 根据自动回复指引操作
五、注意事项说明
查询时需提前准备以下材料：
- 有效身份证件原件
- 安装地址的房产证明
- 近期缴费凭证（老用户）
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