故障现象描述
当电信光猫的光信号指示灯持续闪烁红灯，通常表示光纤通信链路出现异常。常见伴随现象包括宽带断网、IPTV无法使用、座机电话失联等。
自行排查步骤
- 检查光纤线缆是否弯折超过90度
- 确认光猫电源适配器连接稳固
- 尝试重启设备（间隔30秒再通电）
- 查看分光器接口是否松动
| 指示灯 | 状态 | 含义 |
|---|---|---|
| PON | 常亮 | 正常注册 |
| LOS | 闪烁 | 光路异常 |
何时联系客服
当出现以下情况时应立即报修：
- 自行排查后红灯持续超过10分钟
- 发现光纤线缆存在明显断裂
- 所在区域发生大规模网络故障
维修流程示例
典型维修流程包含：
- 客服登记故障信息
- 工程师远程检测
- 预约上门服务时段
- 现场光功率测试
预防措施建议
日常维护需注意：避免光纤接头沾染灰尘、保持设备通风、定期检查线路走向。建议每半年清洁一次光纤接口。
结论建议
当光信号灯闪红灯时，建议先进行基础排查（线路检查、设备重启等），若30分钟内未恢复则应及时联系运营商。对于光缆物理损伤等复杂问题，不建议用户自行处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/981896.html
