短信退订方法
发送特定指令到10086：
- 编辑短信内容”TD套餐编码”
- 发送至10086
- 根据回复短信确认操作
手机营业厅操作
通过中国移动官方APP办理：
- 登录后进入”我的套餐”
- 选择需要退订的业务
- 点击”退订”并确认
客服热线办理
拨打10086转人工服务：
- 按语音提示选择人工服务
- 提供身份验证信息
- 告知客服需要退订的套餐
重要注意事项
| 套餐类型 | 退订时效 |
|---|---|
| 基础套餐 | 次月生效 |
| 增值业务 | 立即生效 |
常见问题解答
用户最关心的三个问题：
- 退订后剩余流量处理方式
- 合约期未满的退订限制
- 退订业务后的费用返还
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