一、什么是高清通话服务？
高清通话（VoLTE）是通过4G/5G网络传输语音的技术，相比传统通话具有接通快、音质清晰、支持边通话边上网的特点。电信流量卡用户需单独开通此服务才能使用。
二、开通前需满足的条件
开通前请确认：
- 手机支持VoLTE功能（查看设置中的网络选项）
- 已插入有效的电信流量卡
- 所在区域已覆盖电信4G/5G网络
三、通过短信快速开通方法
- 发送短信内容“KTVOLTE”至10001
- 收到确认短信后回复“Y”
- 重启手机后生效
四、手机系统设置指南
不同品牌手机开启路径：
| 品牌 | 设置路径 |
|---|---|
| 苹果 | 设置 > 蜂窝网络 > 语音与数据 > 启用4G |
| 华为 | 设置 > 移动网络 > 移动数据 > VoLTE高清通话 |
五、常见问题与解决方法
问题1：开通后无法使用
检查手机系统是否更新至最新版本，或联系客服确认套餐是否包含该服务。
问题2：通话时网络中断
确保所在区域信号强度≥3格，建议关闭省电模式。
通过短信开通结合手机设置，即可快速启用高清通话服务。建议优先通过运营商官方渠道查询实时开通状态，享受更优质的通话体验。
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