检查账号与密码
拨号失败最常见的原因是账号或密码输入错误。请确保：
- 账号格式正确（如包含@adsl等后缀）。
- 密码区分大小写，避免多余空格。
- 通过运营商提供的纸质合同或短信核对信息。
确认物理连接状态
光纤线路或网线松动会导致连接异常：
- 检查光猫的电源指示灯是否为绿色常亮。
- 确认光纤接口无松动或明显弯折。
- 使用网线直接连接光猫与电脑，排除路由器干扰。
重启光猫与路由器
设备长时间运行可能出现临时故障：
- 关闭光猫电源并等待2分钟。
- 重新通电后观察光猫启动状态。
- 若使用路由器，同步重启并等待5分钟再测试。
检查光猫配置模式
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1），确认：
- 工作模式设置为“PPPoE拨号”。
- VLAN参数与本地运营商要求一致。
- MAC地址未触发绑定限制（可尝试克隆电脑MAC）。
联系运营商确认服务状态
若以上步骤均无效：
- 拨打运营商客服电话查询是否区域断网。
- 要求远程检测光猫注册状态。
- 预约技术人员上门检查光纤信号强度。
光猫拨号失败需从账号、硬件、配置多维度排查。建议优先通过直连测试缩小问题范围，若无法解决应及时联系运营商获取专业支持，避免自行拆解设备导致保修失效。
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