物理连接检查
首先确认光纤接口与电源连接状态：
- 检查光纤线是否完全插入光猫接口
- 确认网线与路由器/WAN口连接稳固
- 观察设备指示灯是否正常亮起
设备重启操作
规范的重启步骤可解决临时故障：
- 断开光猫电源等待2分钟
- 先启动光猫待指示灯稳定
- 再启动路由器设备
光信号状态确认
| 指示灯 | 状态 | 含义 |
|---|---|---|
| PON | 常亮 | 正常 |
| LOS | 闪烁 | 信号异常 |
路由器设置验证
登录管理后台检查：
- 确认未开启定时重启功能
- 检查IP地址分配模式
- 更新固件至最新版本
运营商报修指引
当自主排查无效时：
- 记录故障发生时间频率
- 准备光猫设备型号信息
- 拨打运营商技术支持热线
通过系统化的故障排查流程，多数网络中断问题可定位至具体环节。建议按照从物理层到应用层的顺序逐步检测，若仍无法解决应及时联系专业技术人员处理。
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