一、网络环境检查
登录失败时首先应确认网络连接状态，建议通过以下步骤排查：
- 切换WiFi/移动数据，检测不同网络环境下的登录状态
- 使用测速工具检查当前网络延迟与丢包率
- 避开网络高峰时段重新尝试登录
二、账户信息验证
账户异常是常见登录障碍，需重点确认：
- 核对手机号码与归属地设置是否匹配
- 检查输入法是否为半角状态，避免全角符号干扰
- 通过短信验证码方式尝试临时登录
三、应用设置优化
客户端异常可能导致登录失败，建议：
- 更新APP至最新版本
- 清除应用缓存与历史数据
- 尝试使用PC浏览器网页端登录
四、设备调试方案
终端设备问题可通过以下方式解决：
- 重启网络设备与智能终端
- 检查系统时间/时区设置准确性
- 禁用可能产生冲突的VPN或防火墙
五、系统服务确认
当排除所有本地问题后，建议：
- 访问中国移动官方网站查看服务公告
- 拨打10086客服热线确认系统状态
- 等待30分钟后重试登录操作
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