服务恢复情况
根据中国联通官方公告,全国大部分地区宽带业务已于今日(10月25日)恢复正常办理。受系统升级影响的华北区域,已于上午10点全面恢复营业。
线下办理指南
用户可携带以下材料至营业厅办理:
- 本人有效身份证件
- 房产证明或租赁合同
- 原有宽带账户信息(续费用户)
线上渠道说明
通过官方渠道可自助完成业务办理:
- 登录联通手机APP「服务」板块
- 选择「宽带新装」或「套餐续约」
- 完成线上电子协议签署
常见问题解答
Q: 故障报修是否同步恢复?
A: 24小时维修热线已全面启用,工程师团队全员在岗。
Q: 特殊时期套餐资费是否有变化?
A: 现行资费标准维持不变,部分区域推出限时免费提速活动。
联系方式更新
最新服务网点信息可通过以下方式获取:
- 官方客服热线:10010-3
- 微信公众号「中国联通」实时查询
中国联通宽带业务已全面恢复服务,用户可通过线上线下多种渠道办理业务。建议优先使用线上方式避免排队,如有特殊需求可提前致电当地营业厅确认。
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