一、官方网站查询
登录电信官网（www.xxx.com），在「个人业务」板块选择「固话套餐」，可通过以下步骤查询：
- 输入手机号获取验证码登录
- 进入「套餐详情」页面
- 查看当前套餐及历史账单
二、手机APP操作
下载电信官方APP，通过移动端实现快速查询：
- 首页点击「费用查询」入口
- 使用语音助手搜索套餐名称
- 订阅资费变动提醒服务
三、客服热线咨询
拨打10000号客服热线，根据语音提示：
- 按1选择固话业务
- 按3转接人工服务
- 提供身份证号验证身份
四、线下营业厅查询
携带身份证原件至营业厅，可通过自助终端机：
- 扫描证件获取电子排队号
- 在「自助查询」区打印资费单
- 向工作人员索要纸质说明
五、套餐对比工具
官网提供的智能比对系统包含：
六、常见问题说明
高频问题包括套餐变更时效、违约金计算规则等，建议优先查看官网FAQ专栏。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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