服务热线号码
泗水广电宽带官方客服热线：0537-12345678（24小时服务）
故障申报专线：0537-87654321（早8点至晚10点）
官方联系渠道
- 电话服务：拨打上述热线号码
- 官方网站：www.sishui-catv.com
- 手机APP：”泗水服务”客户端
- 微信公众号：泗水广电在线
- 线下营业厅：全市6个服务网点
快速联系步骤
- 准备宽带账号和身份证信息
- 选择最便捷的联系方式
- 根据语音提示选择服务类型
- 向客服人员描述问题详情
- 记录服务工单编号备查
常见问题解答
- 问：热线忙线时如何处理？
答：建议错峰拨打或使用在线客服渠道
- 问：非工作时间如何申报故障？
答：24小时热线接受紧急故障申报
服务时间说明
- 电话服务：全天候响应
- 线上渠道：08:00-22:00
- 营业网点：09:00-17:30
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