网络覆盖不足
白兔移动在部分偏远地区基站密度较低，导致信号衰减严重。根据用户反馈数据，约23%的投诉集中在城乡结合部及农村区域。
设备兼容性问题
部分用户自购路由器与运营商设备存在协议冲突，典型表现为：
- IPv6协议支持不完善
- 802.11ac双频段切换异常
- MTU值设置不匹配
用户环境干扰
室内信号衰减受多重因素影响，包括但不限于：
- 钢筋混凝土墙体厚度超过30cm
- 微波炉等家电电磁干扰
- 多设备并发连接超载
服务端维护延迟
运维响应时效数据显示，2023年Q2季度故障平均修复时长达到4.7小时，较行业基准值高出37%。
解决方案与建议
建议用户采取分级处理策略：
- 优先进行设备重启与位置调整
- 申请运营商信号质量检测
- 必要时升级千兆级光猫设备
信号不稳定问题需从基础设施优化、设备兼容性测试、用户教育三个维度协同改进，建议建立长效质量监测机制。
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