政策背景与年龄限制调整说明
根据最新通信管理条例，中国联通已全面取消16周岁以下用户办理电话卡的年龄限制。未成年人可通过法定监护人授权及双重实名认证机制申请入网，该政策自2023年9月1日起正式实施。
家长授权操作流程详解
监护人需通过以下步骤完成授权：
- 登录联通官方APP「亲情守护」模块
- 上传监护人身份证正反面照片
- 签署电子版《未成年人入网授权书》
- 完成人脸动态核验
实名认证双渠道实施步骤
用户可选择两种认证方式：
- 线下营业厅办理：携带户口本原件及双方身份证
- 线上视频核验：通过联通云柜员系统完成双向视频认证
| 方式 | 所需材料 | 处理时效 |
|---|---|---|
| 线下办理 | 纸质证件 | 即时开通 |
| 视频核验 | 电子证件 | 2小时审核 |
常见问题解决方案
遇到授权失败时可尝试：检查证件有效期、确认网络环境稳定、重新拍摄清晰证件照片。若问题持续，拨打10010转人工服务获取技术支持。
用户权益保障说明
联通为未成年人账户设置每月消费限额保护，默认开通防诈骗拦截功能，家长可通过「成长守护」平台实时查看通信记录。
结论：新政策通过智能认证技术实现了安全与便利的平衡，家长应主动了解授权流程，引导未成年人正确使用通信服务。
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