网络连接状态检查
首先确认POS机是否获得有效IP地址：
- 检查网线/RJ45接口是否松动
- 观察路由器/交换机的指示灯状态
- 使用其他设备测试同个网络端口
硬件接口排查
硬件故障占连接失败的37%（据2023年支付行业报告）：
- 清洁SIM卡芯片触点（移动POS）
- 更换备用通信线缆测试
- 检查终端设备序列号是否匹配
POS机设置验证
进入管理系统检查参数配置：
- APN设置错误（4G机型）
- TPDU地址格式错误
- SSL证书过期
服务商线路检测
通过以下步骤确认服务端状态：
- 拨打服务商技术支持热线
- 请求查询终端绑定状态
- 验证商户号与终端对应关系
系统性排查应遵循”由外到内”原则，依次检查物理连接、设备参数、服务配置三个层面。建议商户建立定期维护清单，将故障率降低60%以上。
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