一、注销前准备
办理固话号码注销前需完成以下准备工作：
- 确认号码归属人身份，准备身份证原件及复印件
- 结清所有费用（包括月租费、通话费及增值服务费）
- 解绑关联的宽带、监控等设备或增值业务
- 备份语音留言等重要信息
二、线下办理流程
- 携带身份证原件前往最近的联通营业厅
- 在业务受理窗口填写《固定电话销户申请表》
- 工作人员核查账户状态与设备归还情况
- 签署销户确认书并领取回执单
- 48小时内接听客服确认电话
三、线上办理条件
目前仅部分省份支持线上注销固话号码，需满足：
- 无绑定宽带或未到期合约
- 已归还所有租赁设备（光猫、路由器等）
- 账户余额可在线转移至指定银行卡
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内销户需支付违约金（一般为剩余合约期费用的30%）
- 销户后原号码立即停止服务，无法恢复
- 保留销户回执单至少三个月以备核查
五、常见问题
| 业务类型 | 生效时间 |
|---|---|
| 普通销户 | 次月1日零点 |
| 合约销户 | 违约金结清后次日 |
| 设备未归还 | 暂缓至设备归还后 |
固话号码注销需重点注意设备归还与合约处理，推荐优先选择线下营业厅办理以确保流程完整性。办理完成后建议保留回执单并变更相关账户绑定信息。
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