一、积分兑换话费规则
中国移动用户可通过官方APP或短信渠道，使用积分兑换话费。兑换比例为100积分=1元话费，单次兑换需为10元的整数倍。每月限兑3次，积分余额需大于兑换额度。
- 登录中国移动APP，进入“积分商城”
- 选择“话费兑换”并输入兑换金额
- 确认后系统实时充值至账户
二、抽奖活动参与说明
每月1日-5日开放积分抽奖活动，消耗500积分可参与1次。奖项设置如下：
| 奖项 | 内容 | 概率 |
|---|---|---|
| 一等奖 | 50元话费 | 1% |
| 二等奖 | 10元话费 | 10% |
| 参与奖 | 1元话费 | 89% |
三、积分清退政策
积分有效期最长36个月，过期未用将自动清退。以下情况可能导致积分提前清退：
- 用户主动销号：剩余积分72小时内清零
- 账户异常操作：经核实违规后强制清退
- 运营商政策调整：提前30天公告说明
四、常见问题解答
Q：兑换话费未到账怎么办？
A：请检查手机号是否与账户绑定一致，若超过2小时未到账，请联系10086客服。
Q：抽奖获得的话费能否转赠？
A：抽奖话费仅限本机使用，不支持转赠或提现。
五、联系方式与时效
服务热线：10086（24小时受理）
线上咨询：官方APP“在线客服”通道
处理时效：积分问题通常3个工作日内解决
中国移动通过规范化的积分管理体系，为用户提供灵活的兑换与抽奖服务。请及时关注积分有效期，合理规划使用，如有疑问可通过多种官方渠道咨询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/983526.html
