一、短信查询法
通过发送短信是最快捷的查询方式：
- 打开手机短信编辑界面
- 输入指令JF或积分
- 发送至10086服务号码
- 等待接收包含积分余额的短信
二、电话查询法
适合需要语音服务的用户：
- 拨打客服热线10086
- 根据语音提示选择「积分查询」选项
- 输入手机号码与验证码
- 收听语音播报的积分详情
三、APP查询法
通过中国移动官方APP操作：
- 打开APP进入「我的」页面
- 点击顶部「积分」入口
- 查看总积分及明细数据
四、官网查询法
电脑端用户可访问：
- 浏览器打开10086.cn官网
- 登录后进入「个人中心」
- 在账户概览中查找积分模块
- 查看当前可用积分
使用建议
推荐优先使用APP查询方式，可同步查看积分有效期、历史兑换记录等详细信息。短信查询适合紧急场景，官网查询适合需要打印凭证的情况。所有查询方式均不收取额外费用。
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