续约时间查询
用户可通过电信营业厅APP查询宽带到期日：登录后进入「我的套餐」页面，查看「合约有效期」信息。建议在到期前30日内办理续约，避免网络服务中断。
续约方式选择
电信提供三种续约渠道：
- 线上自助续约
- 客服电话办理
- 实体营业厅签约
线上续约步骤
- 登录电信网上营业厅
- 选择「宽带续约」服务
- 确认当前套餐信息
- 完成在线支付
线下办理流程
携带身份证原件至电信营业厅，业务办理流程包括：
| 步骤 | 耗时 |
|---|---|
| 取号排队 | 10-20分钟 |
| 业务确认 | 5分钟 |
| 合同签署 | 3分钟 |
套餐升级建议
续约时可考虑升级套餐：
- 200M升级至500M宽带
- 增加IPTV增值服务
- 绑定5G手机套餐
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