网络覆盖概况
作为泰奕上园的主力网络供应商，广电宽带已完成小区全域光纤到户改造。楼宇公共区域设有明显运营商标识，弱电井设备箱维护状态良好。
安装流程实录
从预约到完工历时3个工作日，安装流程包含：
- 线上预约登记
- 48小时内现场勘测
- 设备调试与线路布设
- 网络质量验收
实测网速表现
| 时段 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 早高峰 | 92.4 | 24.8 |
| 午间 | 115.6 | 30.2 |
| 晚高峰 | 85.3 | 22.1 |
稳定性测试数据
连续72小时监测发现：
- 平均丢包率0.3%
- 最大延迟波动87ms
- 发生2次短暂断线（<30秒）
客户服务体验
报修响应时间控制在4小时内，技术人员配备完整工具包。但线上客服存在跨部门转接问题，故障处理流程需优化。
综合性价比分析
横向对比三大运营商，广电宽带在资费套餐上具有10-15%的价格优势。但增值服务（如国际加速、云存储等）配套相对薄弱。
总结建议
对于常规上网需求的用户，广电宽带能够满足1080P视频流畅播放、多设备同时在线等基础场景。游戏玩家和直播用户建议选择更低延迟的专线服务。
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