一、线上换卡操作流程
中国联通用户可通过官方APP完成异地换卡申请,具体操作步骤如下:
- 下载并登录「中国联通APP」,点击底部【服务】入口
- 在办理板块选择【补换卡】功能,填写手机号和身份信息
- 上传身份证正反面照片并完成活体认证
- 提交3个常用联系人号码用于核验
- 确认收货地址后支付补卡费用(通常30元)
线上申请每月限3次,超限需前往线下营业厅办理。
二、线下营业厅办理步骤
需前往标有「中国联通」标识的自有营业厅办理:
- 拨打10010查询支持异地补卡的服务网点
- 携带二代身份证原件到营业厅验证身份
- 通过自助设备或人工柜台完成换卡操作
- 部分营业厅支持免费即时换卡
三、所需准备材料清单
无论线上或线下办理均需准备以下材料:
- 本人有效二代身份证原件
- 手机服务密码(线下办理时需验证)
- 活体认证所需环境(线上办理需面部动态验证)
- 备用手机号码(用于接收物流信息)
四、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意:
- 线上换卡仅限已实名认证的4G/5G用户
- 特殊套餐可能限制异地换卡功能
- 快递签收时需再次验证身份证原件
- 旧卡将在新卡激活后自动失效
若遇人脸识别失败,建议前往线下营业厅办理。
联通用户可通过线上APP或线下自有营业厅完成异地换卡,核心要求是本人持有效身份证件办理。线上渠道适合时间紧张的用户,而线下网点可处理复杂情况。建议优先通过官方APP查询具体服务网点和办理条件。
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