服务到期影响说明
联通宽带服务到期后，用户将面临以下变化：
- 网络服务自动中断
- 无法访问互联网资源
- 可能产生滞纳金（逾期未续费）
查询方式总览
可通过以下三种官方渠道查询服务截止时间：
- 联通手机营业厅APP
- 网上营业厅官网
- 人工客服查询
在线查询步骤
使用联通手机营业厅APP查询流程：
- 登录APP并完成身份验证
- 进入「我的宽带」服务板块
- 查看「合约到期」状态栏
| 方式 | 响应时效 |
|---|---|
| APP查询 | 实时显示 |
| 官网查询 | 5分钟更新 |
常见问题解答
用户常见疑问及解决方案：
- 查询结果与实际不符：建议联系10010客服
- 忘记登录密码：使用短信验证码重置
- 合约剩余天数计算规则：按自然日统计
建议用户提前15天查询宽带到期时间，通过官方渠道完成续费可避免服务中断。保留相关查询截图作为凭证，遇到异常情况及时联系客服处理。
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