当前网络服务现状
本小区目前仅覆盖电信与移动宽带网络，约67%居民反映存在以下问题：
- 高峰时段网速显著下降
- 资费套餐选择单一
- 维修响应时效超过48小时
居民诉求集中点
根据最近开展的问卷调查（样本量325户），需求排名前三的为：
- 增加运营商竞争降低资费（89%）
- 提升500M以上高速网络覆盖率（76%）
- 开放夜间紧急维修通道（63%）
联通公司最新回应
联通基建部门于5月20日发布公告称：
| 阶段 | 预计时间 |
|---|---|
| 管线勘测 | 2023年Q3 |
| 设备安装 | 2023年Q4 |
宽带进驻关键流程
依据《光纤到户国家标准》，必须完成：
- 物业施工许可审批
- 弱电井扩容改造
- 光交箱落地协议签署
居民行动建议
为加速推进宽带进驻，建议采取以下措施：
- 通过市长热线12345集中反馈需求
- 组建业主代表与联通建立对接群
- 签署联名安装意向书提升优先级
小区宽带多元化已成迫切需求，建议物业、业主委员会与通信运营商建立三方协作机制，定期公示基建进度，通过集体协商推动联通宽带在2023年内完成网络覆盖。
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