日常网速表现
根据2023年实测数据显示，百色移动宽带在市区范围内的稳定性表现：
| 时段 | 平均延迟(ms) | 丢包率 |
|---|---|---|
| 工作日20-22时 | 38 | 0.8% |
| 周末14-16时 | 42 | 1.2% |
用户满意度调查
2023年抽样调查500户家庭显示：
- 78%用户认可日常使用稳定性
- 85%用户对客服响应表示满意
- 主要投诉集中在暴雨天气信号波动
技术优化措施
运营商已实施的改进方案：
- 核心节点部署智能路由系统
- 重点区域增加冗余光缆
- 升级GPON设备至XGS-PON标准
用户反馈分析
投诉工单数据表明，城中村区域存在：
- 高峰期视频加载延迟
- 多设备并发时带宽分配不均
- 老旧小区线路老化问题
改进建议
基于现状提出的优化方向：
- 实施动态带宽分配机制
- 加快FTTR全光组网推广
- 建立天气预警响应预案
百色移动宽带整体稳定性处于行业中等偏上水平，城区用户满意度较高，但特殊天气和复杂网络环境下的稳定性仍需加强技术投入和服务响应。
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