查询方式汇总
当联通宽带余额显示为负数时，可通过以下渠道查询明细：
- 中国联通手机APP
- 网上营业厅
- 10010客服热线
- 线下营业厅
手机端查询步骤
- 打开中国联通APP并登录账号
- 进入「服务」-「宽带」专区
- 选择「余额查询」查看明细
- 负余额显示为红色标记
电脑端查询方法
访问联通网上营业厅官网，登录后依次选择：
- 个人中心 > 宽带业务
- 账单查询 > 当月账单
- 费用明细 > 欠费记录
线下营业厅处理
携带身份证件前往营业厅，工作人员将提供：
- 欠费账单打印服务
- 滞纳金计算说明
- 现场缴费支持
自助缴费渠道
- 支付宝：生活缴费 > 宽带
- 微信：支付 > 手机充值 > 宽带
- 网上银行：选择联通账单支付
注意事项
欠费状态可能导致宽带限速或断网，建议设置余额提醒功能。缴费后需重启光猫设备确保服务恢复，大额欠费建议通过官方渠道核实。
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