通过手机APP申请停机
登录电信官方APP(如”中国电信”),按以下步骤操作:
- 进入”我的”页面并完成账号登录
- 选择”业务办理”中的”停机保号”服务
- 阅读协议并确认停机生效时间
- 输入短信验证码完成验证
拨打客服热线办理
拨打10000号客服电话,根据语音提示操作:
- 按3键进入”业务办理”
- 按5键选择”停机服务”
- 提供身份证号进行身份核验
- 确认停机起始时间
线下营业厅办理流程
携带证件至电信营业厅办理停机:
- 取号排队等待窗口服务
- 出示本人身份证原件
- 填写《业务变更申请表》
- 签字确认停机协议
在线官网操作步骤
通过电信官方网站办理停机:
- 登录网上营业厅账号
- 进入”业务办理”板块
- 选择”停复机服务”功能
- 选择停机类型(立即/预约停机)
停机注意事项
办理停机前需知:
- 账户余额需满足最低保号费用
- 合约期内停机可能产生违约金
- 停机期间仍收取保号费(5元/月)
- 最长停机期限为6个月
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