一、检查物理连接与基础设置
当遇到WiFi无法连接时，首先确认光猫与路由器的物理接线：宽带光纤应接入光猫的WAN口，路由器需通过网线连接光猫的LAN口。观察路由器指示灯状态，正常运行时电源灯、WAN口指示灯应常亮，WiFi信号灯保持闪烁。
建议执行以下基础排查步骤：
- 重启光猫和路由器（间隔30秒通电）
- 检查网线是否存在弯折或接触不良
- 确认设备处于路由器3米范围内
二、验证路由器登录信息
通过有线连接访问路由器管理界面（通常为192.168.1.1），需注意：
- 电脑需设置为自动获取IP地址
- 使用浏览器无痕模式避免缓存干扰
- 输入默认账号密码时区分大小写（如admin/Admin）
三、排查无线安全配置问题
错误的安全设置会导致设备被拒绝接入网络：
- 在路由器「无线安全设置」中核对加密类型（推荐WPA2-PSK）
- 关闭MAC地址过滤功能（临时测试时可禁用）
- 确认密码包含的特殊字符与空格是否正确输入
四、解决IP地址冲突问题
当多台设备使用相同IP时会导致连接异常，建议：
- 在路由器管理界面扩展DHCP地址池（如192.168.1.100-192.168.1.200）
- 为常用设备设置静态IP绑定
- 手动配置DNS为114.114.114.114或8.8.8.8
五、更新路由器固件版本
登录路由器后台检查「系统工具」中的固件更新选项，升级过程需注意：
- 下载与路由器型号完全匹配的固件包
- 升级期间保持稳定供电
- 完成后恢复出厂设置并重新配置
六、设备兼容性测试
若单一设备无法连接，建议执行以下测试流程：
- 尝试连接其他可用WiFi网络
- 删除设备保存的旧网络配置文件
- 更新无线网卡驱动程序（电脑设备）
- 检查设备是否开启飞行模式
通过系统性排查物理连接、安全设置、IP分配、固件版本等关键环节，90%以上的无线网络连接问题均可自行解决。建议优先执行路由器重启（故障率占比35%）和密码验证（错误率占比28%）两项基础操作，如仍未解决可联系运营商检测光信号强度。
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