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账户登录与注册
已注册用户可通过以下方式登录：
- 手机号+服务密码
- 短信验证码快捷登录
新用户需点击”免费注册”，完成手机号验证并设置6-16位数字字母组合密码。
在线服务办理流程
登录后可在”个人中心”办理主要业务：
- 话费充值：支持银行卡/支付宝/微信支付
- 套餐变更：实时生效的4G/5G套餐切换
- 账单查询：下载12个月内电子发票
- 业务办理：国际漫游、流量包等增值服务
常见问题解答
- 忘记密码时，可通过短信验证重置
- 服务办理失败需检查浏览器是否启用JavaScript
- 电子发票同步至”和彩云”账户长期保存
服务注意事项
- 每日23:50-00:10为系统结算时段暂停服务
- 涉及SIM卡业务需本人持身份证到实体厅办理
- 套餐变更次月生效需注意生效周期
服务总结
中国移动在线营业厅通过7×24小时数字化服务，覆盖90%以上的个人业务需求。建议用户优先使用在线渠道办理基础业务，复杂业务可提前预约线下网点办理。
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