调整概览
为优化服务资源配置，中国移动将于2023年12月1日起实施新的营业厅服务时间及值班管理制度，具体调整涵盖实体营业厅开放时段、线上客服值班安排及节假日服务方案。
营业时间变更
全国标准营业厅统一执行以下时间表：
- 工作日：09:00-18:00（午间不休息）
- 周末及节假日：10:00-16:00
- 除夕至初三：暂停营业
值班人员安排
值班体系实行三班轮岗制：
- 早班：08:30-14:30（2名业务专员）
- 中班：14:00-20:00（3名业务专员+1名技术支撑）
- 应急班：20:00-次日08:30（线上客服值守）
线上服务提醒
推荐用户优先使用以下数字渠道：
- 中国移动APP 24小时在线
- 微信公众号智能客服
- 10086热线夜间语音服务
注意事项
请客户注意保管业务办理凭证，大额缴费业务建议工作日前来办理。特殊群体可预约上门服务。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/985879.html
