手机营业厅APP退订
通过中国联通官方APP退订是最便捷的方式，具体操作步骤：
- 下载并登录最新版中国联通手机营业厅APP
- 点击底部导航栏「服务」-「办理」-「增值业务退订」
- 在业务列表中找到「彩铃服务」并点击退订按钮
- 完成短信验证码/密码验证后提交申请
短信快捷退订
发送短信指令至10010官方服务号：
- 编辑短信内容「500」发送到10010
- 收到确认短信后回复「Y」完成退订
- 特殊地区用户可尝试发送「QXCL」指令
客服热线退订
拨打10010客服热线选择语音菜单：
- 拨通后按「1」选择业务办理
- 按「4」进入增值业务管理
- 按「2」选择彩铃服务退订
- 根据提示完成身份验证
营业厅办理
携带身份证件至线下营业厅：
- 向工作人员说明取消彩铃服务需求
- 提供手机号码和身份证原件验证
- 签署业务变更确认单
其他渠道说明
补充退订方式注意事项：
| 渠道 | 生效时间 |
|---|---|
| APP/短信 | 即时生效 |
| 客服热线 | 次月生效 |
| 营业厅 | 当日生效 |
微信公众号「中国联通微厅」也可提交退订申请，但需要绑定手机号码
建议优先使用手机营业厅APP完成自助退订，次选短信快捷指令。如遇月末系统结算期(每月最后两天)，退订操作可能延迟至次月生效，建议提前3个工作日办理
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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