检查网络信号
确认设备所在区域有可用移动网络覆盖，通过以下步骤验证：
- 查看设备屏幕信号强度指示
- 尝试移动到开阔区域测试
- 对比其他移动设备的网络状态
验证设备状态
排查设备基础状态时需注意：
- 确认SIM卡正确安装
- 检查账户余额或数据套餐
- 观察设备指示灯状态代码
APN设置检查
错误的接入点设置会导致连接失败，操作步骤：
- 登录设备管理界面（通常为192.168.0.1）
- 进入移动网络设置页面
- 核对运营商提供的APN参数
设备重启操作
执行完整的重启流程：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待2分钟后重新启动
- 观察启动后的初始化过程
固件版本更新
过时的系统软件可能导致兼容性问题：
- 访问中兴官方网站下载最新固件
- 通过USB连接执行本地升级
- 完成升级后恢复出厂设置
联系技术支持
当自主排查无效时，建议：
- 记录设备IMEI和故障现象
- 准备购买凭证和保修信息
- 联系中兴官方客服热线
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