国美卡基本定义
国美卡是由国美电器发行的预付卡，主要用于线下门店及指定线上平台消费。其使用范围包括家电购买、生活缴费等场景。
电话销售业务现状
当前电话销售渠道主要依赖以下支付方式：
- 信用卡/借记卡实时扣款
- 第三方支付平台扫码
- 银行转账支付
支付方式限制条款
根据国美卡2023年服务协议第5.2条规定：
| 场景 | 是否支持 |
|---|---|
| 线下门店 | √ |
| 电话销售 | × |
用户使用反馈
近期用户投诉案例显示：
- 2023年3月：尝试电话购机遭支付失败
- 2023年5月：客服明确告知渠道限制
合规性分析
根据央行《支付机构预付卡业务管理办法》第十二条，预付卡需明确公示使用范围。国美卡未将电话销售纳入公示场景，符合监管要求。
基于现有服务协议及实际验证，国美卡目前暂不支持电话销售渠道使用。消费者可通过官方APP或线下门店进行消费，建议关注官方公告获取更新信息。
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