联系电话方式
泰州广电宽带用户可通过以下官方渠道进行报修：
- 7×24小时客服热线：96296
- 市区特服电话：0523-86356110
- 微信公众号：”泰州广电”在线客服
在线报修流程
- 登录泰州广电网上营业厅
- 选择”故障申报”服务入口
- 填写设备编号和故障现象
- 提交报修工单
工单提交后系统将自动发送短信确认，维修人员将在2小时内联系确认。
常见故障自检
遇到网络异常时可先进行以下检查：
- 检查光猫/机顶盒电源指示灯状态
- 确认网线接口是否松动
- 重启设备等待5分钟
- 测试其他设备连接情况
报修注意事项
为提升服务效率，建议用户：
- 提前准备好用户编号
- 描述具体故障现象
- 保持联系电话畅通
- 确认服务人员身份信息
服务时间说明
维修服务时段安排如下：
| 时段 | 服务类型 |
|---|---|
| 8:00-20:00 | 即时响应 |
| 20:00-8:00 | 紧急故障处理 |
服务承诺
泰州广电承诺城区用户4小时响应，乡镇用户6小时内到达现场。如遇恶劣天气等特殊情况，将通过短信告知预计维修时间。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/986689.html
