合约期限验证
确认当前宽带服务是否在合约期内，提前解约可能产生违约金。建议通过以下方式查询：
- 登录电信营业厅APP查看合约详情
- 拨打客服热线10000查询合约状态
- 线下营业厅出示身份证件核实
设备归还流程
需完整归还光猫、机顶盒等租赁设备，特别注意：
- 保留设备电源适配器及连接线
- 检查设备机身序列号是否匹配
- 索取设备回收凭证
费用结算核查
| 项目 | 金额范围 | 说明 |
|---|---|---|
| 未结清账单 | 0-500元 | 包含当月使用费 |
| 设备赔偿金 | 200-800元 | 按设备折旧计算 |
账户解绑操作
解除与宽带关联的增值业务，包括：
- IPTV电视会员服务
- 云存储等附加功能
- 自动代扣支付绑定
数据备份建议
销户前需转移重要数据：
- 云端存储的私人文件
- 企业宽带配置参数
- 智能家居联动设置
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