一、检查基础设备连接
首先确认光猫和路由器的物理连接状态:
- 检查光纤接口是否松动或污染
- 重启光猫与路由器(间隔30秒以上)
- 测试直连光猫时的有线网络速度
二、优化路由器位置
路由器摆放直接影响信号覆盖范围:
- 放置于房屋中心位置
- 远离大型金属物体和电器设备
- 天线保持垂直方向
- 放置高度建议1-1.5米
三、使用信号增强设备
硬件升级方案效果对比:
- 无线中继器:扩展信号但可能降速
- 电力猫:通过电线传输网络信号
- Mesh路由器组网:全屋无缝覆盖
四、调整无线信道
通过路由器后台管理系统:
- 登录192.168.1.1管理界面
- 在无线设置中选择5GHz频段
- 使用WiFi分析工具选择空闲信道
五、联系运营商维护
当自主排查无效时:
- 拨打10010客服热线报修
- 要求检测光衰数值(正常值≤-25dBm)
- 预约工程师上门检测线路
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