用户评价概览
泰州广电宽带在本地市场的口碑呈现两极分化趋势。多数用户认为其性价比突出，尤其在绑定电视套餐时优势明显，但部分用户反映高峰期网络延迟较高。
- 正面评价占比：65%
- 中性评价占比：20%
- 负面评价占比：15%
网速稳定性分析
根据用户实测数据，广电宽带在非高峰时段基本能达到标称带宽，但存在以下现象：
- 晚8-10点视频加载速度下降30%
- 多设备同时在线时延迟显著增加
- 游戏用户反馈丢包率高于行业平均
价格与套餐对比
广电宽带套餐价格较三大运营商低15%-20%，主要提供以下选择：
- 基础版：100M宽带+电视套餐（月费68元）
- 畅享版：300M宽带+4K电视（月费98元）
- 企业专线：500M独立带宽（月费288元）
客户服务质量
客服响应速度获得73%用户认可，但存在以下服务短板：
- 故障报修平均处理时长超24小时
- 套餐变更需线下办理
- 技术人员上门准时率约85%
安装体验反馈
新用户安装流程包含三个阶段：
- 预约后平均2个工作日内上门
- 标准安装耗时1.5-2小时
- 首次调试成功率约92%
结论与建议
泰州广电宽带适合预算有限、以影音娱乐为主的家庭用户。其价格优势和电视内容整合具有竞争力，但游戏玩家或对网络稳定性要求高的用户需谨慎选择。建议签约前要求运营商进行现场带宽测试，并优先选择短期套餐体验服务品质。
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