详单生成操作指南
用户可通过以下步骤生成通信详单：
- 登录中国移动官方网站或手机营业厅APP
- 进入「账单查询」服务模块
- 选择需要导出的月份账单
- 点击「生成详单」按钮并选择文件格式
自助查询渠道说明
主要查询渠道包含：
- 移动营业厅APP（实时查询）
- 10086微信公众号（延迟约2小时）
- 短信代码查询（基础信息）
| 渠道 | 响应时效 |
|---|---|
| APP | 实时 |
| 网站 | 30分钟内 |
APP端操作步骤
在移动营业厅APP中：
- 点击首页「账单查询」入口
- 通过人脸识别完成身份验证
- 选择「详单导出」功能
- 设置密码后下载加密PDF文件
短信查询方法
发送指定指令至10086：
- 查询通话详单：CXTD
- 查询流量使用：CXLL
- 查询账单汇总：ZDZZ
常见问题解答
Q：详单包含哪些信息？
包含通话记录、短信往来、流量消耗等明细数据，精确到秒级计费。
Q：历史详单保存期限？
系统默认保存最近6个月详单记录，部分省份支持12个月查询。
通过多渠道自助服务系统，用户可便捷获取完整通信详单。建议优先使用官方APP进行加密文件导出，既保障信息安全又支持长期存档。
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