问题现象描述
当联通宽带光猫信号灯出现红黄交替闪烁时，通常表示设备存在通信异常。该状态可能由线路中断、光模块故障或机房信号异常引起，需分步排查。
快速诊断步骤
- 确认所有接口线缆连接牢固
- 检查光纤是否存在明显弯折
- 观察设备温度是否过高
- 记录信号灯闪烁频率模式
设备重启方法
执行标准重启流程：
- 断开电源线等待2分钟
- 先插光纤接口后通电
- 观察启动后指示灯变化
线路检查要点
| 现象 | 可能原因 |
|---|---|
| 红灯长亮 | 光纤断裂 |
| 黄灯快闪 | IP冲突 |
联系技术支持
若自主排查无效，请准备以下信息致电10010：
- 设备SN编码
- 故障持续时间
- 已尝试的修复操作
通过系统化排查可快速定位90%的指示灯异常问题，建议用户优先检查物理连接并执行标准重启流程，必要时联系专业人员处理硬件故障。
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