一、办理基本条件
跨省补卡需满足以下条件：本人持有效期内的二代身份证原件办理，手机号码处于正常使用状态（非欠费、停机或销户）。特殊卡种（如NFC、一卡双号、物联网卡）需前往线下指定营业厅办理。
- 实名认证：仅限二代身份证入网用户
- 身份验证：需通过公安系统人证一致性核验
- 辅助认证：遗忘服务密码需提供三个月内通话记录
二、线下办理流程
- 拨打10086查询支持跨省补卡的营业厅地址
- 携带身份证原件前往县级及以上自营网点
- 现场完成人脸识别与证件核验
- 签署业务协议并缴纳费用（现金/电子支付）
- 等待系统制卡激活（约5-8分钟）
三、线上申请步骤
通过中国移动App办理流程：
- 登录App选择归属地版本
- 在「我的」页面进入补换卡模块
- 完成身份证正反面与活体认证
- 填写收件地址并支付费用
- 签收新卡后拨打归属地10086激活
四、资费标准说明
- 普通SIM卡：10元/张（部分省份免卡费）
- 超级SIM卡：20元/张
- 四星及以上客户：免收服务费
- 全球通VIP：享年度免费补卡权益
五、注意事项提醒
补卡后72小时内无法办理积分兑换、过户等业务，吉祥号码需验证预存好友号码。跨省邮寄周期为3-10个工作日，紧急用卡建议线下办理。
特殊号码用户需注意：
- 护照等非二代证入网用户不可办理
- 欠费停机状态需先恢复号码状态
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