补卡基本条件
用户需满足以下条件方可办理跨省补卡业务：
- SIM卡已完成实名认证
- 账户状态正常无欠费
- 本人持有效身份证件办理
- 原SIM卡已失效或丢失
所需准备材料
办理时需携带以下证件原件：
- 二代身份证（临时身份证需附带户口本）
- 服务密码或近期通话记录验证
- 原SIM卡绑定的银行卡（可选辅助验证）
营业厅办理流程
实体营业厅办理步骤：
- 前往中国移动省际服务专窗
- 提交身份验证材料
- 签署补卡协议
- 缴纳补卡费用（10-20元）
- 激活新SIM卡
线上申请流程
通过中国移动APP办理步骤：
- 登录「我的移动」账户
- 选择「跨区服务」-「补换卡」
- 人脸识别验证身份
- 填写收件地址并支付费用
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 港澳台证件需前往指定营业厅
- 企业用户需提供单位授权书
- 补卡后原卡立即失效
通过线上线下双渠道的补卡服务，中国移动为跨省用户提供了便捷的解决方案。建议用户优先通过线上渠道办理以节省时间，特殊情况下可选择线下营业厅服务。办理前请仔细核对所需材料，避免重复往返。
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