官网查询
登录中国联通官方网站（www.10010.com），在首页导航栏选择“宽带专区”，通过输入宽带账号或绑定的手机号，可实时查询套餐详情、账单信息和网络状态。
客服电话
拨打联通官方客服热线10010，根据语音提示选择宽带业务查询，或直接转接人工服务。需提前准备好以下信息：
- 宽带安装地址
- 户主身份证号码
- 绑定的手机号
手机APP查询
下载“中国联通”官方APP，完成登录后可通过以下步骤查询：
- 进入“服务”页面
- 选择“宽带业务”模块
- 点击“宽带信息查询”
线下营业厅
携带本人身份证件前往就近的联通营业厅，通过自助服务终端或柜台工作人员可获取：
- 历史账单打印
- 套餐升级记录
- 网络报修进度
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