检查设备状态
首先确认设备基础状态：
- POS机与移动设备电量是否充足
- 蓝牙功能是否已手动开启
- 设备间距离是否在10米范围内
蓝牙版本兼容性
不同蓝牙版本存在兼容差异：
| POS机型 | 支持版本 |
|---|---|
| V3标准版 | BT 4.0+ |
| Pro系列 | BT 5.0+ |
系统设置重置
按照以下步骤重置连接：
- 关闭设备蓝牙功能
- 重启POS终端设备
- 重新扫描可用设备
固件更新指南
过时固件可能导致连接异常：
- 访问设备制造商官网
- 下载最新驱动程序
- 通过USB线缆升级
缓存数据清除
清理缓存数据步骤：
- 进入系统设置菜单
- 选择存储管理选项
- 执行缓存清除操作
联系技术支持
当自助解决无效时：
- 记录错误代码信息
- 准备设备序列号
- 联系官方客服热线
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