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一、通过短信查询流量剩余
发送短信内容“CXLL”至10086，系统将自动回复当前套餐的流量使用情况。查询结果包含：
- 总流量额度
- 已使用流量
- 剩余有效期
二、使用中国移动官方App
下载并登录“中国移动”App（和家亲/移动营业厅）：
- 打开App首页点击“流量查询”
- 选择对应手机号码
- 查看实时流量统计图表
三、拨打客服热线查询
拨打10086客服电话，根据语音提示：
- 按数字键选择“流量查询”
- 输入手机服务密码验证
- 收听语音播报或接收短信通知
六、常见问题与注意事项
遇到查询异常时建议检查：
- 手机是否处于欠费状态
- 网络信号是否正常
- 查询时段是否为系统结算高峰期
通过多种渠道可实时掌握流量使用情况，推荐优先使用官方App实现一站式管理。建议用户定期查询并关注套餐有效期，避免超额使用产生额外费用。
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