当前服务状态
截至本文发布时，元申广电官方尚未发布任何区域性网络中断公告。根据第三方监测平台数据显示，过去24小时内共收到87例故障报告，主要集中于浦东新区和徐汇区。
用户反馈汇总
社交平台用户反映的问题包括：
- 晚间高峰时段网速骤降
- DNS解析异常
- 光纤调制解调器频繁断连
故障检查步骤
- 检查光猫信号灯状态
- 重启路由设备
- 测试有线直连速度
- 联系片区维护人员
历史中断记录
| 月份 | 故障次数 | 平均恢复时间 |
|---|---|---|
| 1月 | 23 | 2.5小时 |
| 6月 | 41 | 4.2小时 |
联系客服方式
- 24小时服务热线：9555-123456
- 微信小程序在线报修
- 营业厅现场受理
目前未发现全网级中断情况，但局部区域存在服务波动。建议用户通过官方渠道获取实时状态，重要网络需求应提前准备备用连接方案。
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