资费定价与消费水平失衡
中国移动5G套餐最低128元的定价虽宣称与4G套餐”平滑过渡”，但相较普通用户消费能力仍显高昂。以2019年猪肉价格对比，128元套餐相当于3斤猪肉的消费支出，导致部分用户产生”通信支出高于生活必需品”的认知偏差。2020年推出的298元健康套餐更因捆绑医疗服务引发”变相涨价”争议。
资费结构复杂性争议
套餐设计存在多重隐性限制：
- 定向流量仅限特定内容（如短视频），广告与直播消耗通用流量
- 套餐外流量收费高达0.29元/MB，存在超额扣费风险
- 套餐内未使用资源不退费机制引发”资源浪费”质疑
用户体验落差明显
2025年用户实测显示，部分地区5G网络存在信号满格但实际速率低于4G的现象。运营商为保障基站带宽取消达量限速套餐后，用户既面临网速不稳定问题，又需承担超额流量费用，形成双重体验落差。
低价套餐调整策略
为提升ARPU值，中国移动于2023年停售8元、18元低价套餐。虽然用户平均消费升至78.2元，但该策略导致：
- 低收入群体被迫升级套餐
- 用户选择权实质性缩减
- 5G建设成本转嫁争议
无限流量套餐缺席
运营商自2019年取消达量限速套餐后，用户面临两难选择：
- 旧模式：限速不限量（最高128Kbps）
- 新模式：达量付费（3-5元/GB）
这种转变既削弱了用户流量安全感，又增加了潜在消费风险。
中国移动5G资费争议本质是技术升级成本与用户承受能力之间的冲突。运营商需在套餐透明度、资费梯度设计、网络质量保障等方面寻求平衡，避免陷入”高投入-高定价-低认可”的恶性循环。
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