政策规定
- 普通用户：6个月内的详单记录
- 企业客户：12个月内的完整记录
- 特殊案件：经司法机关批准可追溯5年
查询方式
用户可通过以下途径查询通话记录：
- 中国移动手机营业厅APP
- 网上营业厅在线查询系统
- 营业厅自助终端设备
- 客服热线人工查询（需身份验证）
法律依据
《中华人民共和国电信条例》第三十四条规定，电信业务经营者应当保存通话记录至少5个月。涉及用户隐私部分，需严格遵守《个人信息保护法》相关规定。
用户注意事项
建议用户定期备份重要通话记录，特别注意：
- 查询超过3个月的历史记录需二次验证
- 境外漫游记录可能存在时差差异
- 欠费停机期间不生成通话记录
普通用户建议每季度下载保存通话详单，重要业务往来建议通过邮件等补充方式留存证据。中国移动提供多种查询渠道，用户可根据实际需求选择合适方式。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/987747.html
