一、APP查询操作流程
通过中国移动官方APP可随时查询6个月内通话记录，具体操作步骤如下：
- 在应用商店下载最新版「中国移动」APP并完成安装
- 使用手机号登录，选择短信验证码或服务密码验证方式
- 进入「我的」→「详单查询」→「通话详单」
- 选择查询月份后完成二次身份验证
- 页面展示包含通话时间/时长/类型的完整记录
二、网上营业厅操作指南
电脑端用户可通过官网查询通话记录，支持导出Excel格式文档：
- 访问官网www.10086.cn并登录账号
- 导航栏选择「服务与查询」→「详单查询」
- 设置查询日期范围（最多跨度为3个月）
- 完成图形验证码+短信验证双重认证
- 点击「导出」按钮生成可打印文件
三、注意事项
- 查询服务时间为每日6:00-24:00
- 企业客户需使用合同签约号码查询
- 国际漫游记录需额外开通查询权限
- 历史记录最长保留期限为6个月
- 建议定期修改服务密码保障隐私
通过APP和网上营业厅的组合使用，用户既可实现移动端即时查询，又能完成电脑端的批量记录导出。两种方式均采用双重验证机制保障信息安全，建议根据使用场景灵活选择查询方式，重要记录及时导出备份。
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