一、办理前准备
办理停机保号前需确保：机主身份证原件已准备妥当；手机卡无欠费记录；账户余额不低于停机保号月费标准。建议提前备份重要通讯记录和绑定信息，避免停机后数据丢失。
二、线上办理步骤
- 打开中国联通APP，使用手机号和服务密码登录
- 点击底部菜单栏【服务】→【办理】→【停机保号】
- 确认停机起止时间并支付费用
线上办理支持24小时提交申请，系统即时生效。
三、电话办理流程
- 拨打10010客服热线，按语音提示转人工服务
- 提供身份证号码和手机号码进行身份核验
- 确认停机保号周期及费用标准
电话办理需在工作时间9:00-18:00进行，办理结果将通过短信通知。
四、线下营业厅办理
需携带材料：
- 机主身份证原件
- 委托办理需附加代理人身份证及授权书
在营业厅取号后，向柜员明确办理停机保号业务，现场缴纳费用即可生效。
五、注意事项说明
- 停机保号月费标准为5元/月，按自然月计费
- 停机期间不可使用通话、短信及流量功能
- 连续停机超6个月将自动销户
- 恢复使用需通过相同渠道办理复机
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