销号基本条件
用户需满足以下条件方可办理手机号码销号：
- 账户无欠费及未出账费用
- 无未到期的合约套餐
- 已解除所有绑定业务（如代付、亲情号等）
- 非集团客户主号码
准备材料清单
办理销号需携带以下材料：
- 本人有效身份证件原件
- 待销号手机SIM卡
- 近期缴费凭证（电子/纸质）
线上办理步骤
通过中国移动APP办理流程：
- 登录”中国移动”官方APP
- 进入【服务大厅】-【号卡服务】
- 选择【销户申请】并按提示操作
- 完成余额转移确认
线下营业厅办理
实体营业厅办理流程说明：
- 取号选择”销户业务”
- 提交身份验证材料
- 签署销户确认书
- 领取业务回执单
注意事项
销号前请特别注意：
- 销号后号码将进入90天冷冻期
- 账户余额需在办理时完成转移
- 已开具的电子发票需提前下载
- 集团用户需先解除成员关系
中国移动为用户提供线上线下双渠道销号服务，建议办理前通过10086客服确认账户状态，妥善处理关联业务。销号生效后原号码将无法恢复，请谨慎操作并提前备份重要信息。
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